FAQ

Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål.

  1. Hvordan får jeg adgang til jeres webshop?
    Du får adgang til vores webshop ved at oprette en profil. http://matrixsales.dk/opret-profil. For nye kunder som tilmelder sig, gør vi opmærksom på, at vi først skal afklare i hvilken branche virksomheden er registreret, hvorefter du vil blive kontaktet af en af vores sælgere, inden der gives adgang til webshoppen.
     
  2. Hvor kan jeg ændre mit password?
    Du kan ændre dit password på siden matrixsales.dk/min-profil. Husk at du skal være logget ind.
     
  3. Jeg har mistet mit password til webshoppen. Hvad gør jeg?
    Du kan enten ringe til 27 10 26 13 eller sende en mail til rn@matrixsales.dk. Så vil vi sende dine login oplysninger til den mail du har registreret hos os.
     
  4. Hvor kan jeg se mine fakturaer?
    Du kan se, downloade og udskrive dine fakturaer på siden matrixsales.dk/historik. Husk at du skal være logget ind.
     
  5. Hvordan kan jeg se mine priser?
    Log ind med dit brugernavn og password.
    Har du ikke dette og hvis dit firma er registreret hos hos i forvejen, sender du bare en mail eller ringer og får os til at aktivere din konto.
    Hvis dit firma ikke er registreret hos os, får du adgang ved at oprette en profil (Se punkt 1)
     
  6. Hvornår skal jeg senest bestille varer i webshoppen, så jeg er sikker på at have dem næste dag?
    Ordre afgivet inden kl. 14.00 ekspederes så vidt muligt samme dag og med levering den efterfølgende dag. Der tages forbehold for varer som på bestillingstidspunktet ikke forefindes på lager.
     
  7. Hvilke kreditkort kan jeg bruge i webshoppen?
    Du kan kun betale med Visa Dankort i vores betalingsløsning.
     
  8. Jeg har en defekt forstærker. Hvem skal jeg kontakte og hvor skal jeg indlevere den til reparation?
    Gå til http://matrixsales.dk/matrix-sales-reparationsformularer, og vælg den reparationsformular som passer til dit produkt.

Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du ikke i denne FAQ, finder svar på alle dine spørgsmål.
Matrix Sales kundeservice
Tlf.: 70 25 55 22
Mandag - Torsdag 08.30-16.30 / Fredag 08.30 - 15.30

TemplateTags() in code (Designs/Dwsimple/_parsed/fullwidth.parsed.cshtml). Remove before going live...